海洋之神590线路检测中心

        随着公司业务规模的迅速扩张，海洋之神590线路检测中心金融客服中心将“提升技能，苦练内功”作为保障服务品质，创响服务品牌的重要手段。经过周密筹备，继8月份河南郑州服务部试点后，客服人员技能等级考核在北服务区全面成功实施。

    作为海洋之神590线路检测中心金融客服中心的员工技术资质认证，客服人员技能等级考核内容包含理论及操作两部分。客服中心专门抽调资深技术人员，总结自身多年的维修经验，经过近两年的准备，为考核编撰了内容全面，实战性极强的资料和题库。公司对考核高度重视，不仅给予专门激励政策，同时，人力资源，客服中心管理平台，技术组以及北区各大区经理均参与了此次考核的组织工作，奔波多个服务点，进行现场的考核监督，观察测评考核效果。历时两个月，北服务区共有106人参加了考核。为提高服务技能，一线客服人员在结束一天的辛苦工作后，仍然从办公平台上下载培训资料，相互切磋讨论，以饱满的热情投入到学习和考核中来。客服人员技能等级考核成为了海洋之神590线路检测中心金融的客服人员“个人技术争先，公司服务领先”的助推器，也成为海洋之神590线路检测中心金融客服中心劳动竞赛的一大亮点。

    目前，客服人员技能等级考核也开始在海洋之神590线路检测中心金融南服务区推行，并将作为海洋之神590线路检测中心金融强化内部管理，建设学习型企业的长期项目展开。勤于学，敏于行的海洋之神590线路检测中心金融客服队伍将会把自我的发展和提升注入服务的高品质呈现，使“春风服务”之花开得更持久，更灿烂。