海洋之神590线路检测中心

                                                                                       合影

6月24日，为了提高海洋之神590线路检测中心金融客服本部呼叫中心坐席“听”“说”“问”等沟通技能，呼叫中心在综合楼513会议室开展了一场主题为“沟通练级——让亲和力变成一种力量”的内训。

此次培训由呼叫中心服务受理主管左丹凤主讲，包括呼叫中心经理柳晖在内共计22人参与了培训，培训围绕沟通五心原则，职业接听人员的三个要求来展开，采用趣味比拼+学习的方式和大家进行积极互动。培训中随机把大家分为三个小组，各自取名为三重奏队、颜值爆表队和宇宙无敌超级美少女战士队。培训现场气氛热烈，大家积极思考，勇于发言，面对一些学员的精彩言论大家更是毫不吝啬给予掌声与赞赏。

对练

沟通五心原则学习

   通过此次培训，大家对如何与顾客更好的沟通有了更全面的认识与提升，改变了惯性思维，更懂得怎么运用话术来提高客户感知度。最终，经过激烈比拼，宇宙无敌超级美少女战士队荣获得第一名。

宇宙无敌超级美少女战士队荣获第一名