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6月10日一早，南京服务管理部葛祥结束了端午假期，从扬州驾车返回服务部上班。在高速上，因后方货车车速过快，追尾导致其不幸发生严重翻车事故，后半部车体完全损毁。救援队切开车体，将昏迷的葛祥紧急送往医院抢救。经检查，葛祥被诊断为颅内出血，手部、眼部擦伤。当医护人员向意识模糊的他询问亲友的电话时，他已不记得其它电话，却只报出了公司客服400电话。

公司从医院方获知葛祥受伤的消息后，立刻安排三名服务部人员赶往医院并通知了他的家属，一直留人陪同家属照顾善后。当天在长沙开会的服务部主管李武强和区域经理周洲也在第二天迅速赶往医院。

经过医院及时抢救，葛祥的伤情得到了稳定。病床上的他仍心系工作，当得知交警部门通知家属去处理车辆时，他一再叮嘱哥哥：“我的工具包还在车上，一定要帮我带回来，去网点维修还需要用的。”

慰问

6月12日上午，公司总经理李欣来到南京医科大学附属逸夫医院看望葛祥。李欣在详细了解葛祥受伤过程和目前身体状况后，叮嘱他安心休养，争取早日康复。殷殷关爱情，句句暖人心，葛祥及家属由衷地感谢公司的温暖和领导的关怀。葛祥表示：一定积极配合治疗，争取早日重返工作岗位。